為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在中央和國(guó)家機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議上的重要講話(huà)和視察江西重要講話(huà)精神,結(jié)合學(xué)校打造讓黨放心、人民滿(mǎn)意的模范機(jī)關(guān)的工作要求，黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室就全面提升學(xué)校各部門(mén)（單位）服務(wù)效率，提出如下倡議：
一、打造“優(yōu)質(zhì)辦”服務(wù)隊(duì)伍。一是黨員干部要把講政治、顧大局、守紀(jì)律貫穿抓工作落實(shí)的全過(guò)程，把狠抓工作抓落實(shí)作為思想自覺(jué)和政治操守。二是要把絕對(duì)忠誠(chéng)融入血脈、浸入靈魂，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，做到中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、中央決定的堅(jiān)決照辦、中央禁止的堅(jiān)決杜絕。三是要保持政治上的堅(jiān)定，理論上的清醒，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走，不斷從中找尋精神坐標(biāo)、汲取科學(xué)智慧，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)黨性的實(shí)際行動(dòng)、做好工作的思路舉措、解決問(wèn)題的實(shí)際成效。
二、推行“簡(jiǎn)易辦”服務(wù)模式。聚焦打造讓黨放心、人民滿(mǎn)意的模范機(jī)關(guān)目標(biāo)定位，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校辦文、辦會(huì)、辦事流程。一是提倡“短實(shí)新”文風(fēng)，要求擬定的文稿條理清晰、簡(jiǎn)明扼要、出臺(tái)的政策務(wù)實(shí)管用、責(zé)任明確。除部署全局性、綜合性工作外，文稿篇幅一般不超10頁(yè)、字?jǐn)?shù)一般不超5000字。二是嚴(yán)格控制會(huì)議頻次和范圍，認(rèn)真執(zhí)行年度會(huì)議計(jì)劃，堅(jiān)持少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，開(kāi)管用的會(huì)。能不開(kāi)的堅(jiān)決不開(kāi)，能合并套開(kāi)的盡量合并套開(kāi)，精準(zhǔn)確定參會(huì)人員，減少“陪會(huì)”現(xiàn)象。三是把握好會(huì)議的“時(shí)效度”，除學(xué)校大型會(huì)議外，原則上其他會(huì)議時(shí)間不超過(guò)半天，一般性會(huì)議不超過(guò)2小時(shí)。精簡(jiǎn)不必要議程，學(xué)校黨委會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)議、各類(lèi)專(zhuān)題會(huì)議等安排匯報(bào)原則上每人不超過(guò)10分鐘，經(jīng)驗(yàn)交流和表態(tài)發(fā)言一般采用書(shū)面形式，確需發(fā)言的原則上每次不超過(guò)3個(gè)，每人發(fā)言不超過(guò)5分鐘。嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)和保密紀(jì)律，厲行勤儉節(jié)約。四是積極運(yùn)用信息化手段提高辦事效率，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的智能化辦公系統(tǒng)，大力推進(jìn)無(wú)紙化辦公、減少簽字蓋章、減少紙質(zhì)材料、減少到場(chǎng)領(lǐng)取，減輕文件流轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)，利用OA辦公系統(tǒng)，做到工作自然留痕、結(jié)果自動(dòng)生成、數(shù)據(jù)隨時(shí)提取。以更簡(jiǎn)更快更優(yōu)服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)辦文簡(jiǎn)便化、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事智能化。建立智慧化、智能化工作渠道，打造學(xué)校工作云服務(wù)的新形態(tài)。
三、提升“集成辦”服務(wù)質(zhì)效。一是依托學(xué)校智能化辦公系統(tǒng)，全面落實(shí)“事事只跑一次”的工作要求，按照一次性告知、一網(wǎng)辦理”的工作理念，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的服務(wù)事項(xiàng)列入“一事通辦”事項(xiàng)清單，打造部門(mén)（單位）更多具有特色的“一事通辦”精品服務(wù)。二是強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)通，信息共享，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)、換位意識(shí)、效率意識(shí)、結(jié)果意識(shí)，確保學(xué)校黨委和行政各項(xiàng)工作任務(wù)落細(xì)落小落實(shí)，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)集成高效辦理。三是開(kāi)展下訪(fǎng)調(diào)研，各部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人每年下基層調(diào)研不少于3次。常態(tài)化開(kāi)展“將心比心、終端檢驗(yàn)”“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我整改”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，用心傾聽(tīng)、用情服務(wù)，切實(shí)解決師生急難愁盼問(wèn)題，多做提升師生幸福指數(shù)的實(shí)事。
四、健全“都能辦”服務(wù)機(jī)制。一是推行各個(gè)部門(mén)（單位）無(wú)否決權(quán)和否決報(bào)備制，對(duì)來(lái)辦事的師生群眾只說(shuō)“行”，不說(shuō)“不行”，大力發(fā)揚(yáng)孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，讓“事事馬上辦、人人釘釘子、個(gè)個(gè)敢擔(dān)當(dāng)”成為學(xué)校黨員干部的鮮明標(biāo)識(shí)，把“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的承諾踐之于行，堅(jiān)決頂起自己該頂?shù)哪瞧臁⒖钙鹱约涸摽傅哪欠葚?zé)，在推動(dòng)打造模范機(jī)關(guān)中更好發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。二是加強(qiáng)部門(mén)職工的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)來(lái)辦事的師生員工，熱情接待，微笑服務(wù)，全流程、全方位貫徹落實(shí)“管理即服務(wù)”的工作理念，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制。倡導(dǎo)能當(dāng)場(chǎng)解決的，第一時(shí)間解決，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要明確辦結(jié)時(shí)限，做好解釋工作。三是及時(shí)梳理共性問(wèn)題，查找“辦不成事”的原因，想方設(shè)法創(chuàng)造條件解決。四是進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約服務(wù)機(jī)制，科學(xué)設(shè)定預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性，打造重點(diǎn)服務(wù)部門(mén)、服務(wù)事項(xiàng)“不打烊”品牌，讓來(lái)訪(fǎng)師生隨時(shí)都能辦成事。
五、建立“放心辦”容錯(cuò)制度。各部門(mén)（單位）要根據(jù)工作實(shí)際，建立健全容錯(cuò)制度，讓黨員干部能夠?qū)Ｐ霓k事、放心履職。為解決辦學(xué)治校中遇到的疑難問(wèn)題，用足用夠政策，主動(dòng)積極作為的情形，導(dǎo)致出現(xiàn)非主觀偏差或失誤的，應(yīng)結(jié)合動(dòng)機(jī)態(tài)度、客觀條件、程序方法等情況，綜合研判，嚴(yán)格區(qū)分失誤與失職、為公與謀私、敢為與亂為的界限，符合條件的予以容錯(cuò)免責(zé)。鼓勵(lì)更多黨員干部放心為、依法為、主動(dòng)為、高效為、有質(zhì)量的為，推動(dòng)學(xué)校事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
六、設(shè)立“陽(yáng)光辦”信訪(fǎng)信箱。一是依托學(xué)校的校長(zhǎng)信箱、黨務(wù)公開(kāi)等渠道，受理反映學(xué)校辦學(xué)治校方面的訴求，實(shí)行接訴即辦、督辦反饋全過(guò)程服務(wù)模式。校內(nèi)各部門(mén)（單位）接到信訪(fǎng)事項(xiàng)，及時(shí)辦理、及時(shí)反饋、限時(shí)辦結(jié)。二是常態(tài)化進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)研，充分發(fā)揮一線(xiàn)師生服務(wù)評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)（單位）和工作人員進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，激勵(lì)廣大干部職工個(gè)個(gè)敢擔(dān)當(dāng)、人人釘釘子，打造一批特色精品服務(wù)項(xiàng)目。
黨委辦公室 校長(zhǎng)辦公室
2022年7月4日